So schützen wir Ihre Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für ritzocasino.jetzt und alle zugehörigen Dienste, die wir als Ritzo Casino betreiben. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und erläutern Ihnen hier transparent, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck und wie lange wir sie speichern.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Bereitstellung unseres Spielbetriebs und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erheben wir folgende Datenkategorien. Wir sammeln nur Daten, die wir tatsächlich benötigen, und geben sie nicht ohne Grundlage weiter.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Währung (EUR, BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spiilverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsatz- und Gewinnhistorie, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Freispiel-Aktionen und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Zahlungen abzuwickeln und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Konkret nutzen wir die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

Einige Verarbeitungen sind für den Spielbetrieb zwingend erforderlich, etwa die Verifizierung vor der ersten Auszahlung. Andere, wie personalisierte Angebote, führen wir nur mit Ihrer Einwilligung durch.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifizierung und Bekämpfung von Geldwäsche sowie Betrug
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen (mindestens 10 EUR, Auszahlung innerhalb von 0 bis 72 Stunden)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Zusendung von Marketingmitteilungen und Boni, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung von Aufbewahrungs-, Melde- und Auskunftspflichten gegenüber Regulierungsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spiele benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da diese Verarbeitung für die Erfüllung des Spielvertrags erforderlich ist. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschegesetze und glücksspielrechtliche Vorgaben verpflichten uns zur Identitätsprüfung, Aufzeichnung von Transaktionen und Meldung verdächtiger Vorgänge. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Für die Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analyse von Spielmustern zum Schutz vor problematischem Glücksspiel stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse ist ein sicherer und regelkonformer Spielbetrieb.

Einwilligung

Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister und Stellen, die für unseren Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgesehen sind, jeweils auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (u.a. Kartennetzwerke, E-Wallets, Krypto-Processor)
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Regulierungsbehörden im Umfang gesetzlicher Meldepflichten
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analysen
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung für Marketing

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Anfragen einfach an unsere E-Mail-Adresse; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für den Newsletter
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere der für Sie zuständigen Behörde

Cookies und Tracking bei uns

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben und Spiele funktionieren. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Consent-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über die Fußzeile erreichen.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung von Dokumenten, strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich im Rahmen der gesetzlichen Fristen.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Ritzo Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifizierungsdokumente 5 Jahre nach der Verifikation auf, wie es die regulatorischen Vorgaben verlangen. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht nach Art. 17 DSGVO. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten jedoch mindestens 5 Jahre speichern, bevor auch diese gelöscht werden.

Wem gibt Ritzo Casino meine Daten weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting- und Sicherheitsdienstleister sowie Regulierungsbehörden im gesetzlich erforderlichen Umfang. Ein Verkauf Ihrer Daten findet niemals statt.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, ohne dass bereits versandte Kommunikation betroffen ist.

An welche Aufsichtsbehörde kann ich mich wenden?

Sie können sich bei datenschutzrechtlichen Beschwerden an jede Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere an die für Ihren Wohnsitz zuständige Behörde.